Políticas de Reembolso

A Essenza Nude preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, esta Política de Reembolso define de forma clara como funciona o ressarcimento de valores pagos em nossa loja.

📦 Condições para Reembolso

O reembolso será realizado somente após a devolução do produto, desde que sejam respeitadas as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para que o reembolso seja aprovado:

  • O produto deve estar sem uso

  • Em perfeitas condições

  • Em sua embalagem original, com todos os itens recebidos

⚠️ O valor reembolsado será referente apenas ao produto. O valor do frete não é reembolsável.

💳 Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

🔹 Cartão de Crédito

  • O estorno poderá ocorrer em até 15 dias úteis

  • Ou em até 2 faturas subsequentes, conforme regras da administradora do cartão

  • Após o processamento, o comprovante será enviado por e-mail

🔹 PIX 

  • O valor será reembolsado diretamente na conta bancária do comprador

  • Será necessário o envio dos dados bancários para nossa equipe de suporte

📌 Importante: o reembolso via PIX ou boleto será realizado exclusivamente na conta do titular da compra. Não realizamos estornos para contas de terceiros, por segurança.

📩 Suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.
Nossa equipe terá prazer em ajudar 🤍